Tienes el control total sobre tu cuenta y puedes eliminarla cuando quieras. El borrado se realiza desde tu propio panel y es inmediato e irreversible. Aquí te explicamos qué implica antes de hacerlo.
1. Qué Implica
Eliminar la cuenta borra de forma permanente tu negocio y todo lo asociado a él. No hay periodo de gracia ni recuperación posterior. Como una cuenta agrupa a todo tu equipo, también se eliminan los accesos de los miembros que hayas invitado.
2. Cómo Hacerlo
Solo el propietario (rol owner) puede eliminar la cuenta. Desde el panel:
- Ve a Configuración → Negocio.
- Abre la sección Zona de peligro al final de la página.
- Confirma escribiendo el nombre exacto de tu negocio y tu contraseña.
3. Qué se Elimina
- El negocio y su configuración (agente, canales, horarios, promociones).
- Productos, categorías e imágenes del menú.
- Pedidos, chats, mensajes y datos de clientes finales.
- Los perfiles y accesos de todos los miembros del equipo.
Si necesitas conservar tu información, expórtala desde el panel antes de eliminar la cuenta.
4. Alternativa: Cancelar sin Borrar
Si solo quieres dejar de pagar pero conservar tus datos, no elimines la cuenta: simplemente cancela tu suscripción. Mantendrás un periodo de gracia para reactivar o exportar tu información.
5. Contacto
Si tienes dudas antes de eliminar tu cuenta, escríbenos a: